SLA


 El Acuerdo de Nivel de Servicios o ANS (más conocido como SLA por las siglas de su denominación en inglés Service Level Agreement) es un documento contractual que define los niveles de calidad comprometidos para un servicio encomendado. Aunque no sea exclusivo de este tipo de contratos, el ANS forma parte […]

Evita que tu Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) sea ...